נציג/ת תמיכה טכנית ושירות לקוחות

חברת Uranus צומחת ומרחיבה את מערך השירות!
אם את אדם שירותי ברמה הגבוהה ביותר, בעלת יכולות טכניות, תקתקנית ומסודרת – אנחנו מחפשים אותך 🙂
רשום בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, והמשרה מתאימה לשני המינים!

קצת עלינו

חברת Uranus מלווה משקיעים המעוניינים להיכנס ולהשקיע בעולם הקריפטו בצורה מקצועית.
החברה מונה כ-15 עובדים, אווירה צעירה, והמשרדים ממוקמים בהרצליה פיתוח.

פירוט אודות המשרה

משרת תמיכה טכנית ושירות לקוחות אחראית על כל התקשורת השוטפת מול לקוחות החברה, מתן מענה שירותי ופתירת בעיות טכניות. האחריות כוללת, בין היתר:

1. מענה לשיחות טלפוניות ומתן שירות טלפוני ללקוחות החברה.
2. שיחות זום ופתירת תקלות.
3. מענה בוואטסאפ ללקוחות קיימים וללקוחות חדשים.
4. התנהלות מול ממשקים נוספים בחברה לצורך פתרון תקלות.
5. תיאום פגישות.

דרישות חובה

1. שירותיות ברמה הגבוהה ביותר ויחסי אנוש מעולים.
2. הגדלת ראש, תשומת לב לפרטים הקטנים.
3. סדר וארגון ברמה הגבוהה ביותר.

היקף המשרה

משרה מלאה, ימים א'-ה', 09:00-18:00, עם אופציה לגמישות בשעות ועבודה בשעות נוספות.

קורות חיים ל: List@crms.co.il 🙏